Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

E-BOOKING LTD, société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 17226176, exploite EB Play et agit comme responsable du traitement. Siège social : 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, England, W1W 5PF. Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à support@ebplay.app.

Données utilisées

• Device ID, plateforme, version de l’application, état de l’essai et de la licence ;
• URLs de playlists et identifiants Xtream ajoutés par l’utilisateur, chiffrés au repos ;
• email, rôle, historique de connexion approximatif par pays et tickets support pour les comptes concernés ;
• références de commande, statut de paiement et crédits revendeur. Les données de carte sont traitées par le fournisseur de paiement configuré et ne sont pas stockées par EB Play ;
• données techniques minimales nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus et au diagnostic.

EB Play ne stocke pas le contenu des fichiers M3U. Seules les sources distantes configurées par l’utilisateur sont conservées.

Pourquoi et sur quelle base ?

• fournir l’essai, la licence, la synchronisation et le support : exécution du contrat ;
• sécuriser les comptes, limiter les abus et conserver une piste d’audit : intérêt légitime ;
• tenir les justificatifs de paiement et répondre aux obligations légales : obligation légale ;
• envoyer une communication commerciale facultative : consentement, lorsqu’il est demandé.

Destinataires et transferts

Les données sont accessibles uniquement à E-BOOKING LTD et aux prestataires strictement nécessaires au service, notamment Cloudflare pour l’hébergement ainsi que les fournisseurs de paiement et d’email transactionnel lorsqu’ils sont activés. Certains prestataires peuvent traiter des données hors du Royaume-Uni ; nous utilisons alors les garanties contractuelles et mécanismes de transfert applicables.

Durées de conservation

• sessions appareil : 15 minutes après identification ;
• historique de connexion : 12 mois ;
• tickets support : 24 mois après clôture ;
• données d’appareil et licence : durée du service, puis jusqu’à 24 mois après la dernière activité lorsque cela est nécessaire au support et à la prévention des abus ;
• commandes et justificatifs comptables : durée imposée par la réglementation applicable, généralement 6 ans pour les documents de société au Royaume-Uni.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, selon les conditions prévues par la loi. Contactez support@ebplay.app. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO).